การบินไทยยืนยัน ข้อมูลการจองผู้โดยสาร 60,529 รายการหลุดผ่านระบบ Amadeus
การบินไทยแจ้งว่าข้อมูลการจอง เช่น ชื่อ เลขการจอง วันเดินทาง เส้นทางบิน ถูกเข้าถึงผ่านระบบของ Amadeus ไม่กระทบบัตรเครดิต ใครเคยบินการบินไทยช่วงปี 2566–2569 ระวังข้อความหลอกที่อ้างเลขการจอง
เมื่อต้นเดือนนี้ไทยรอดรายงานว่าข้อมูลการจองของหลายสายการบินในเอเชียถูกเข้าถึงผ่านระบบของ Amadeus ตอนนั้นการบินไทยยังไม่มีประกาศ ล่าสุดการบินไทยออกประกาศเมื่อ 9 พ.ย. 2569 ว่าได้รับแจ้งจาก Amadeus แล้ว และผู้โดยสารของการบินไทยก็อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบด้วย โดยการเข้าถึงเกิดขึ้นช่วง 10 ส.ค. 2566 ถึง 23 ก.ย. 2569
ข้อมูลส่วนใหญ่ที่หลุดคือ ชื่อผู้โดยสาร เลขอ้างอิงการจอง (PNR) วันที่เดินทาง เส้นทางบิน และชั้นโดยสาร มีอีกราว 376 รายการที่อาจหลุดข้อมูลเพิ่ม ได้แก่ อีเมล เบอร์โทร เลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ เลขสมาชิกสะสมไมล์ เลขตั๋ว และเลขที่นั่ง การบินไทยยืนยันว่าข้อมูลบัตรเครดิตไม่ได้รับผลกระทบ และระบบของการบินไทยเองไม่ได้ถูกเจาะ
ตามประกาศ Amadeus ยกเลิกบัญชีผู้ใช้ที่ถูกนำไปใช้เข้าระบบแล้ว เปลี่ยนรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และเพิ่มการเฝ้าระวัง ส่วนการบินไทยกำลังตรวจสอบรายละเอียดและจะแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคล ตอนนี้จึงยังเช็กเองไม่ได้ว่าข้อมูลของเราอยู่ในชุดนี้หรือไม่
ความเสี่ยงที่ใกล้ตัวที่สุดคือข้อความหลอกที่ดูน่าเชื่อ เพราะคนร้ายที่มีชื่อจริง เลขการจอง และเส้นทางบินของเรา อาจส่ง SMS อีเมล หรือทักแชตอ้างว่าเป็นการบินไทย แจ้งว่าเที่ยวบินถูกยกเลิก ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม หรือให้กดลิงก์ยืนยันข้อมูลหนังสือเดินทาง ยังไม่มีรายงานว่าข้อมูลชุดนี้ถูกนำไปใช้หลอกจริง แต่เป็นรูปแบบที่มักตามมาหลังข้อมูลการเดินทางรั่ว
ควรทำอะไร
- ถ้าเคยจองตั๋วการบินไทยช่วงปี 2566–2569 ให้ระวังข้อความที่อ้างเลขการจองหรือเส้นทางบินของเรา อย่ากดลิงก์หรือโอนเงินตามข้อความนั้น
- จะเช็กเที่ยวบินหรือการจอง ให้เข้าแอปหรือเว็บ thaiairways.com ที่พิมพ์เอง หรือโทรศูนย์บริการของการบินไทยเอง
- คอยดูอีเมลแจ้งจากการบินไทย ซึ่งบริษัทบอกว่าจะแจ้งผู้ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคล
- ถ้าโดนหลอกโอนเงินหรือให้ข้อมูลไปแล้ว โทร 1441 (ศูนย์ AOC 24 ชม.) และติดต่อธนาคารทันที